Merchant ma’lumoti
Tovarni qaytarish va pulni qaytarish siyosati
Kitob va bosma mahsulotlarni qaytarish hamda refund murojaati tartibi.
Noto‘g‘ri yoki nuqsonli tovar
Noto‘g‘ri kitob, jiddiy shikast, bosma nuqson yoki yetkazilmagan buyurtma bo‘yicha buyurtma raqami, foto/video va izoh bilan murojaat qiling.
Fikr o‘zgarishi
Jo‘natilmagan buyurtma bekor qilinishi mumkin. Jo‘natilgan, foydalanilgan yoki tovar ko‘rinishi buzilgan kitob bo‘yicha imkoniyat amaldagi qonunchilik va holat asosida baholanadi.
Raqamli va individual mahsulot
Yuklab olingan raqamli kontent yoki xaridor talabi asosida tayyorlangan bosma mahsulot uchun alohida cheklovlar qo‘llanishi mumkin. LEGAL REVIEW REQUIRED.
Muddat va dalillar
Murojaatni merchant sozlamasida ko‘rsatilgan muddat ichida yuboring. Buyurtma raqami, muammo tavsifi va zarur dalillar talab qilinadi.
Refund
Tasdiqlangan refund odatda asl to‘lov usuliga yuboriladi. Bank/provider ishlov muddati alohida bo‘lishi mumkin. Yetkazish va provider komissiyasining qaytarilishi holat sababiga bog‘liq. LEGAL REVIEW REQUIRED.